FAQ
MyRepublic menawarkan pemasangan dengan gratis biaya instalasi.
Kecepatan internet yang ditawarkan MyRepublic untuk paket internet dan paket combo antara lain: up to 30 Mbps, up to 50 Mbps dan up to 100 Mbps. Selain itu, untuk paket khusus game, kecepatan yang tersedia adalah 250 Mbps.
MyRepublic menghadirkan layanan internet melalui jaringan fiber optic.
Kontrak MyRepublic berlangsung selama minimal 12 bulan. Ini berarti Anda akan berlangganan layanan MyRepublic untuk setidaknya 12 bulan setelah pemasangan awal. Setelah periode tersebut berakhir, kontrak akan diperpanjang secara otomatis untuk periode yang sama, kecuali jika Anda memutuskan untuk menghentikan layanan atau memilih opsi kontrak yang berbeda.
Virtual Account Bank Sinarmas
Virtual Account Bank Permata
Virtual Account BCA
Virtual Account Mandiri
Gerai Minimarket Terdekat
Aplikasi Uangku
Kantor Cabang MyRepublic
cs@myrepublic.net.id
Jika Anda terlambat membayar tagihan MyRepublic, selain dikenakan denda, MyRepublic berhak untuk memutuskan Layanan Telekomunikasi Anda yang belum dibayar dan menghentikan layanan tersebut.
Jika Pelanggan tidak membayar atau terlambat membayar melebihi batas waktu yang tertera dalam tagihan, MyRepublic bisa menghentikan layanan dan mengambil kembali perangkat mereka yang ada di lokasi pemasangan Pelanggan, khususnya jika ada fasilitas pinjam perangkat yang digunakan.
Anda dapat menghubungi Customer Service First Media melalui hotline 1500 595.
Anda dapat menghubungi Customer Service First Media melalui berbagai cara, seperti melalui Twitter (@firstmediacares), hotline (1500 595), email (customer.service@linknet.co.id), atau aplikasi My First Media.
First Media menyediakan layanan akses internet, televisi kabel berbayar, dan streaming kepada pelanggannya.
Jika Anda mengalami gangguan dengan layanan First Media, Anda dapat menghubungi Customer Service First Media melalui berbagai cara, termasuk melalui Twitter (@firstmediacares), hotline (1500 595), email (customer.service@linknet.co.id), atau aplikasi My FirstMedia.
Anda dapat memanggil teknisi First Media melalui nomor customer service resmi yang tertera di situs web atau dengan menggunakan aplikasi My FirstMedia.
Tagihan First Media paling lambat dibayar tanggal jatuh tempo yang tercantum dalam pernyataan tagihan. Khusus untuk pembayaran pertama, pelanggan harus melakukan pembayaran paling lambat 3 (tiga) hari setelah tanggal pemasangan layanan First Media.
Terdapat denda jika Anda telat membayar First Media. Denda tersebut akan dikenakan jika pembayaran tidak dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo.
Jika Anda telat membayar tagihan WiFi First Media, Anda akan dikenakan denda sebesar Rp. 30.000, dengan batas waktu pembayaran tergantung pada tagihan bulan pertama atau bulan ke-2 dan seterusnya.
Jika telat bayar First Media, Anda akan dikenai biaya keterlambatan Rp. 30.000. Layanan bisa dihentikan sementara setelah 10 hari (bulan pertama) atau 23 hari (bulan ke-2 dan seterusnya) dari tanggal cetak tagihan. Jika tidak membayar dalam 30 hari (bulan pertama) atau 90 hari (bulan ke-2 dan seterusnya), layanan bisa diputus secara permanen.
Jika Anda tidak membayar tagihan First Media tepat waktu, Anda akan dikenakan biaya keterlambatan (Late Fee) sebesar Rp. 30.000 dan layanan Anda dapat dihentikan sementara setelah melewati tanggal jatuh tempo. Jika tidak ada pembayaran selama periode waktu yang ditentukan, layanan Anda bisa diputus secara permanen.
Cara bayar First Media cukup mudah dan dapat dilakukan melalui beberapa opsi yang tersedia. Berikut beberapa metode yang bisa Anda gunakan untuk membayar layanan First Media:
1. Pembayaran online: Anda dapat membayar tagihan First Media secara online melalui situs web resmi First Media atau melalui aplikasi resmi mereka. Langkah-langkahnya biasanya mencakup pilihan untuk memasukkan nomor pelanggan dan jumlah tagihan yang harus dibayarkan. Kemudian, Anda bisa memilih metode pembayaran seperti kartu kredit, transfer bank, atau e-wallet, sesuai dengan preferensi Anda.
2. Pembayaran melalui ATM: Anda juga bisa membayar tagihan First Media melalui mesin ATM bank-bank yang bekerja sama dengan First Media. Pilih menu pembayaran tagihan dan cari opsi First Media dalam daftar penyedia layanan.
3. Pembayaran melalui bank: Kunjungi cabang bank yang bekerja sama dengan First Media dan bayar tagihan Anda secara langsung melalui teller atau ATM bank tersebut. Pastikan untuk membawa rincian akun pelanggan Anda.
4. Pembayaran melalui minimarket: Beberapa minimarket atau toko-toko yang bekerja sama dengan First Media juga menyediakan layanan pembayaran tagihan. Anda dapat membayar tagihan First Media di lokasi-lokasi tersebut dengan memberikan nomor pelanggan Anda kepada petugas kasir.
5. Pembayaran otomatis: Jika Anda ingin memudahkan proses pembayaran, Anda bisa mengaktifkan pembayaran otomatis dengan menyambungkan rekening bank atau kartu kredit Anda ke akun First Media. Setiap bulan, tagihan akan secara otomatis terdebet dari rekening Anda.
Pastikan untuk selalu memeriksa rincian tagihan Anda agar tidak terlambat membayar. Cara bayar First Media dapat berbeda-beda tergantung pada lokasi dan layanan yang Anda gunakan, jadi pastikan untuk memeriksa dengan benar cara pembayaran yang tersedia untuk wilayah Anda.
1. Pembayaran online: Anda dapat membayar tagihan First Media secara online melalui situs web resmi First Media atau melalui aplikasi resmi mereka. Langkah-langkahnya biasanya mencakup pilihan untuk memasukkan nomor pelanggan dan jumlah tagihan yang harus dibayarkan. Kemudian, Anda bisa memilih metode pembayaran seperti kartu kredit, transfer bank, atau e-wallet, sesuai dengan preferensi Anda.
2. Pembayaran melalui ATM: Anda juga bisa membayar tagihan First Media melalui mesin ATM bank-bank yang bekerja sama dengan First Media. Pilih menu pembayaran tagihan dan cari opsi First Media dalam daftar penyedia layanan.
3. Pembayaran melalui bank: Kunjungi cabang bank yang bekerja sama dengan First Media dan bayar tagihan Anda secara langsung melalui teller atau ATM bank tersebut. Pastikan untuk membawa rincian akun pelanggan Anda.
4. Pembayaran melalui minimarket: Beberapa minimarket atau toko-toko yang bekerja sama dengan First Media juga menyediakan layanan pembayaran tagihan. Anda dapat membayar tagihan First Media di lokasi-lokasi tersebut dengan memberikan nomor pelanggan Anda kepada petugas kasir.
5. Pembayaran otomatis: Jika Anda ingin memudahkan proses pembayaran, Anda bisa mengaktifkan pembayaran otomatis dengan menyambungkan rekening bank atau kartu kredit Anda ke akun First Media. Setiap bulan, tagihan akan secara otomatis terdebet dari rekening Anda.
Pastikan untuk selalu memeriksa rincian tagihan Anda agar tidak terlambat membayar. Cara bayar First Media dapat berbeda-beda tergantung pada lokasi dan layanan yang Anda gunakan, jadi pastikan untuk memeriksa dengan benar cara pembayaran yang tersedia untuk wilayah Anda.
Berikut adalah panduan untuk cara mengecek tagihan WiFi First Media:
Melalui situs resmi First Media:
1. Buka peramban web Anda dan akses situs resmi First Media.
2. Login ke akun pelanggan Anda dengan menggunakan username dan password yang telah Anda daftarkan sebelumnya.
3. Setelah berhasil login, di dashboard akun Anda, Anda akan menemukan opsi Cek Tagihan atau Tagihan Saya. Klik pada opsi ini.
4. Sistem akan menampilkan rincian tagihan terbaru Anda, termasuk jumlah yang harus dibayar dan tanggal jatuh tempo.
Melalui aplikasi First Media:
1. Jika belum memiliki aplikasi First Media, unduh dan instal aplikasi resmi First Media.
2. Buka aplikasi tersebut dan login menggunakan akun pelanggan Anda.
3. Di dalam aplikasi, cari opsi Tagihan atau Cek Tagihan, dan klik pada opsi tersebut.
4. Anda akan melihat rincian tagihan terbaru Anda, termasuk jumlah yang harus dibayar dan tanggal jatuh tempo.
Melalui layanan pelanggan:
1. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan First Media melalui nomor telepon yang tersedia di situs web resmi atau tagihan Anda.
2. Setelah menghubungi layanan pelanggan, minta bantuan untuk mengecek tagihan Anda. Pastikan untuk memberikan informasi identifikasi yang diperlukan untuk memverifikasi akun Anda.
3. Tim layanan pelanggan akan memberikan informasi tentang jumlah tagihan dan tanggal jatuh tempo.
Selalu penting untuk memeriksa tagihan Anda secara berkala agar Anda dapat menghindari keterlambatan pembayaran dan potensi pemutusan layanan. cara mengecek pembayaran First Media
Melalui situs resmi First Media:
1. Buka peramban web Anda dan akses situs resmi First Media.
2. Login ke akun pelanggan Anda dengan menggunakan username dan password yang telah Anda daftarkan sebelumnya.
3. Setelah berhasil login, di dashboard akun Anda, Anda akan menemukan opsi Cek Tagihan atau Tagihan Saya. Klik pada opsi ini.
4. Sistem akan menampilkan rincian tagihan terbaru Anda, termasuk jumlah yang harus dibayar dan tanggal jatuh tempo.
Melalui aplikasi First Media:
1. Jika belum memiliki aplikasi First Media, unduh dan instal aplikasi resmi First Media.
2. Buka aplikasi tersebut dan login menggunakan akun pelanggan Anda.
3. Di dalam aplikasi, cari opsi Tagihan atau Cek Tagihan, dan klik pada opsi tersebut.
4. Anda akan melihat rincian tagihan terbaru Anda, termasuk jumlah yang harus dibayar dan tanggal jatuh tempo.
Melalui layanan pelanggan:
1. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan First Media melalui nomor telepon yang tersedia di situs web resmi atau tagihan Anda.
2. Setelah menghubungi layanan pelanggan, minta bantuan untuk mengecek tagihan Anda. Pastikan untuk memberikan informasi identifikasi yang diperlukan untuk memverifikasi akun Anda.
3. Tim layanan pelanggan akan memberikan informasi tentang jumlah tagihan dan tanggal jatuh tempo.
Selalu penting untuk memeriksa tagihan Anda secara berkala agar Anda dapat menghindari keterlambatan pembayaran dan potensi pemutusan layanan. cara mengecek pembayaran First Media
Anda dapat membayar tagihan First Media melalui ATM BCA atau melalui layanan m-banking BCA dengan beberapa langkah mudah. Berikut ini cara-cara untuk melakukan pembayaran:
1. Cara bayar First Media lewat ATM BCA:
a. Langkah pertama adalah kunjungi mesin ATM BCA terdekat.
b. Masukkan kartu ATM Anda dan masukkan PIN Anda.
c. Pilih menu Pembayaran/Top Up.
d. Selanjutnya, pilih Pembayaran Tagihan.
e. Pilih First Media atau Internet & TV Kabel sebagai penyedia layanan.
f. Masukkan nomor pelanggan First Media Anda.
g. Konfirmasikan jumlah pembayaran yang akan Anda bayar.
h. Verifikasi kembali informasi yang ditampilkan dan tekan Ya untuk menyelesaikan transaksi.
i. Ambil struk sebagai bukti pembayaran.
2. Cara bayar First Media lewat M-Banking BCA:
a. Buka aplikasi m-banking BCA di smartphone Anda.
b. Login ke akun m-banking Anda dengan menggunakan PIN atau verifikasi sidik jari.
c. Pilih menu Pembayaran Tagihan atau opsi serupa.
d. Cari dan pilih First Media atau Internet & TV Kabel sebagai penerima pembayaran.
e. Masukkan nomor pelanggan First Media Anda.
f. Tentukan jumlah pembayaran yang ingin Anda bayar.
g. Konfirmasikan transaksi pembayaran.
h. Pastikan Anda menerima notifikasi atau bukti pembayaran yang berhasil.
Dengan mengikuti salah satu dari dua cara di atas, Anda dapat dengan mudah membayar tagihan First Media menggunakan layanan ATM BCA atau m-banking BCA. Pastikan untuk memeriksa nomor pelanggan dan jumlah pembayaran dengan teliti sebelum mengkonfirmasi transaksi Anda.
1. Cara bayar First Media lewat ATM BCA:
a. Langkah pertama adalah kunjungi mesin ATM BCA terdekat.
b. Masukkan kartu ATM Anda dan masukkan PIN Anda.
c. Pilih menu Pembayaran/Top Up.
d. Selanjutnya, pilih Pembayaran Tagihan.
e. Pilih First Media atau Internet & TV Kabel sebagai penyedia layanan.
f. Masukkan nomor pelanggan First Media Anda.
g. Konfirmasikan jumlah pembayaran yang akan Anda bayar.
h. Verifikasi kembali informasi yang ditampilkan dan tekan Ya untuk menyelesaikan transaksi.
i. Ambil struk sebagai bukti pembayaran.
2. Cara bayar First Media lewat M-Banking BCA:
a. Buka aplikasi m-banking BCA di smartphone Anda.
b. Login ke akun m-banking Anda dengan menggunakan PIN atau verifikasi sidik jari.
c. Pilih menu Pembayaran Tagihan atau opsi serupa.
d. Cari dan pilih First Media atau Internet & TV Kabel sebagai penerima pembayaran.
e. Masukkan nomor pelanggan First Media Anda.
f. Tentukan jumlah pembayaran yang ingin Anda bayar.
g. Konfirmasikan transaksi pembayaran.
h. Pastikan Anda menerima notifikasi atau bukti pembayaran yang berhasil.
Dengan mengikuti salah satu dari dua cara di atas, Anda dapat dengan mudah membayar tagihan First Media menggunakan layanan ATM BCA atau m-banking BCA. Pastikan untuk memeriksa nomor pelanggan dan jumlah pembayaran dengan teliti sebelum mengkonfirmasi transaksi Anda.
Tagihan First Media bisa membengkak karena berbagai alasan berikut:
1. Perubahan paket: Jika Anda memutuskan untuk meningkatkan layanan atau menambah fitur tambahan seperti saluran TV atau kecepatan internet yang lebih tinggi, ini bisa menyebabkan kenaikan tagihan.
2. Promosi berakhir: Saat berlangganan layanan, mungkin Anda mendapatkan harga promosi atau diskon. Namun, setelah periode promosi berakhir, tagihan Anda akan kembali ke harga reguler.
3. Biaya tambahan: Ada beberapa biaya tambahan yang mungkin termasuk dalam tagihan Anda, seperti biaya instalasi, biaya administrasi bulanan, biaya sewa perangkat, atau biaya perubahan layanan.
4. Kenaikan tarif: Penyedia layanan dapat secara berkala menaikkan tarif mereka sebagai respons terhadap inflasi.
5. Penggunaan yang Lebih Tinggi: Jika Anda menggunakan layanan internet atau TV kabel lebih intensif atau menggunakan fitur tambahan yang memerlukan biaya tambahan, ini akan tercermin dalam tagihan bulanan Anda.
6. Pajak dan biaya regulasi: Tagihan Anda mungkin juga mencakup pajak dan biaya regulasi yang ditentukan oleh pemerintah setempat atau regional.
7. Penambahan fitur tambahan: Menambahkan fitur tambahan seperti saluran premium, paket film, atau layanan video on demand akan meningkatkan tagihan Anda.
8. Keterlambatan pembayaran: Jika Anda terlambat membayar tagihan bulanan, biasanya dikenakan biaya keterlambatan dan bunga tambahan, yang dapat membuat tagihan Anda lebih tinggi.
Jika Anda merasa tagihan Anda membengkak tanpa alasan yang jelas, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan First Media untuk klarifikasi dan pemahaman yang lebih baik tentang komponen tagihan Anda. Mereka dapat memberikan panduan mengenai cara mengelola biaya layanan Anda dan mungkin menawarkan solusi untuk mengurangi tagihan Anda jika memungkinkan.
1. Perubahan paket: Jika Anda memutuskan untuk meningkatkan layanan atau menambah fitur tambahan seperti saluran TV atau kecepatan internet yang lebih tinggi, ini bisa menyebabkan kenaikan tagihan.
2. Promosi berakhir: Saat berlangganan layanan, mungkin Anda mendapatkan harga promosi atau diskon. Namun, setelah periode promosi berakhir, tagihan Anda akan kembali ke harga reguler.
3. Biaya tambahan: Ada beberapa biaya tambahan yang mungkin termasuk dalam tagihan Anda, seperti biaya instalasi, biaya administrasi bulanan, biaya sewa perangkat, atau biaya perubahan layanan.
4. Kenaikan tarif: Penyedia layanan dapat secara berkala menaikkan tarif mereka sebagai respons terhadap inflasi.
5. Penggunaan yang Lebih Tinggi: Jika Anda menggunakan layanan internet atau TV kabel lebih intensif atau menggunakan fitur tambahan yang memerlukan biaya tambahan, ini akan tercermin dalam tagihan bulanan Anda.
6. Pajak dan biaya regulasi: Tagihan Anda mungkin juga mencakup pajak dan biaya regulasi yang ditentukan oleh pemerintah setempat atau regional.
7. Penambahan fitur tambahan: Menambahkan fitur tambahan seperti saluran premium, paket film, atau layanan video on demand akan meningkatkan tagihan Anda.
8. Keterlambatan pembayaran: Jika Anda terlambat membayar tagihan bulanan, biasanya dikenakan biaya keterlambatan dan bunga tambahan, yang dapat membuat tagihan Anda lebih tinggi.
Jika Anda merasa tagihan Anda membengkak tanpa alasan yang jelas, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan First Media untuk klarifikasi dan pemahaman yang lebih baik tentang komponen tagihan Anda. Mereka dapat memberikan panduan mengenai cara mengelola biaya layanan Anda dan mungkin menawarkan solusi untuk mengurangi tagihan Anda jika memungkinkan.